Anche Metro Italia, partner dell’Horeca e dei professionisti della ristorazione, entra nel mondo del food delivery e lancia Dish Order, un'app che gestisce ordini e pagamenti per la delivery e l’asporto in autonomia e senza intermediari. In sintesi, il ristoratore può raccogliere e gestire gli ordini dei suoi clienti in prima persona e in totale autonomia.
I vantaggi per il ristoratore sono molteplici:
- Anzitutto Dish Order permettere di controllare direttamente la relazione con il cliente già dall’interfaccia della app e quindi aumenta la possibilità di personalizzazione e fidelizzazione.
2. L'app aggiunge un nuovo canale di vendita per tutti coloro che ancora non si sono attrezzati con questa modalità perché timorosi rispetto alla gestione.
3.È un’alternativa più economica sia per costi di accesso al servizio, sia per l’assenza delle commissioni sui pagamenti.
Afferma Tanya Kopps, ceo Metro Italia: «La forma del business da un anno a questa parte è cambiata in modo repentino e l’accelerazione verso la gestione digitale non è stata raccolta immediatamente da tutti. In qualità di partner dell’Horeca, vogliamo essere anche dei facilitatori per la digitalizzazione dei nostri clienti, perché possano essere sempre al passo con le necessità dei consumatori finali».
Le novità in casa METRO non finiscono qui. Da questo mese è infatti attivo anche Metropro, un pacchetto di soluzioni studiate ad hoc che prevede l’accesso a bonus mensili di sconto rispetto a percentuali di spesa effettuata. E ancora consulenze di prodotto, corsi di formazione attraverso le Metro Academy, consulenze sui tool digitali offerti dall’azienda e altri servizi su misura per il singolo cliente capaci di rispondere alle specifiche esigenze.
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